De gemeente Boutersem neemt bijkomende maatregelen naar aanleiding van de aanhoudende problemen met internet, televisie en telefonie in verschillende deelgemeenten. Het lokaal bestuur krijgt al weken steeds meer meldingen van inwoners die kampen met storingen en wil de klachten nu beter in kaart brengen.
Volgens de gemeente is het bijzonder frustrerend dat inwoners geregeld zonder verbinding vallen. Hoewel de verantwoordelijkheid voor het oplossen van technische problemen bij de telecomoperatoren ligt, wil het gemeentebestuur de signalen bundelen en de druk op de betrokken bedrijven opvoeren. “Alleen de provider kan een storing onderzoeken en herstellen, maar als gemeente willen we niet aan de zijlijn blijven staan”, klinkt het bij burgemeester Glenn Van Rillaer (Voor Boutersem). “We krijgen steeds meer meldingen binnen en willen die gebruiken om aan te tonen dat het om een terugkerend en structureel probleem gaat.”
Centraal meldpunt
Om een beter zicht te krijgen op de omvang van de problemen, opent de gemeente een centraal meldpunt via haar e-loket. Inwoners die hinder ondervinden, wordt gevraagd zo concreet mogelijk te melden bij welke provider ze aangesloten zijn, sinds wanneer de problemen zich voordoen en in welke straat of deelgemeente ze zich bevinden. De gemeente benadrukt dat inwoners hun storing ook rechtstreeks moeten blijven melden bij hun telecomoperator. Alleen zo kan een individueel dossier worden geopend en kan een herstelling worden uitgevoerd.
Extra aandacht voor studenten
De timing van de storingen is bijzonder ongelukkig nu de examenperiode volop bezig is, aldus de gemeente die net daarom voorziet in extra studiemogelijkheden, voor jongeren die thuis geen stabiele internetverbinding hebben, in een stille studeerruimte. Ook voor jongeren tussen 18 en 23 jaar worden bijkomende studieruimtes voorzien in het gemeentehuis. Die zijn beschikbaar van 2 tot en met 30 juni.