De stad en het OCMW van Tienen breiden hun dienstverlening uit. Werken op afspraak blijft de norm, maar vanaf maandag 3 mei worden de uren waarbinnen een afspraak gemaakt kan worden uitgebreid. “Daarnaast geeft de stedelijke website nu ook toegang tot ‘Mijn Burgerprofiel’”, zegt schepen van Interne en Externe Dienstverlening Gijsbrecht Huts (N-VA).
Door de coronacrisis werd het werken op afspraak de regel voor alle stads- en OCMW-diensten. Dit systeem laat toe bezoekersstromen te spreiden. De inwoners kiezen zelf een moment dat hen past en hoeven niet meer aan te schuiven in een wachtrij.
Gijsbrecht Huts: “Om de burger nog meer van dienst te zijn, worden vanaf maandag 3 mei de uren uitgebreid waarbinnen een afspraak gemaakt kan worden. Voortaan kunnen bezoekers op maandag- en dinsdagnamiddag van 13.30 tot 19.00 uur terecht bij de stads- en OCMW-diensten. Op dinsdagochtend staan de medewerkers vanaf 7.30 uur paraat. Een afspraak maken kan telefonisch via het nummer 016 80 57 00 voor de loketdiensten van de stad en 016 80 11 11 voor het OCMW. Voor de dienst burgerzaken kan je ook online een moment reserveren via www.tienen.be/afspraak. Binnenkort zal dit online platform uitgebreid worden naar de andere loketdiensten.”
De snelbalie in het stadhuis blijft open zonder afspraak voor het afhalen van documenten en het aankopen van afvalzakken. Heel wat attesten kunnen ondertussen via www.tienen.be/e-loket aangevraagd worden. Sinds kort biedt de stedelijke website ook toegang tot ‘Mijn Burgerprofiel’. Hier kan men de status van aanvragen en dossiers raadplegen. Je vindt er trouwens ook de uitnodiging tot vaccinatie in het kader van de coronacrisis terug.
De stad lanceert een promotiefilmpje via de sociale media en andere digitale kanalen om de Tienenaars gericht te informeren.