Na weken van klachten over haperend internet in Glabbeek en verschillende omliggende gemeenten, zet netwerkbeheerder Wyre extra personeel in om de problemen aan te pakken. Volgens het gemeentebestuur zijn momenteel zestien techniekers actief om de storingen in kaart te brengen en de nodige herstellingen uit te voeren. Ook in andere gemeenten uit de regio worden gelijkaardige problemen gemeld.
De internetproblemen treffen vooral klanten van Telenet en Orange, die gebruikmaken van het kabel- en glasvezelnetwerk van Wyre. Dat bedrijf, een samenwerking tussen Telenet en Fluvius, beheert sinds 2023 het kabel- en glasvezelnetwerk in Vlaanderen. Het netwerk is gebaseerd op het historische kabeltelevisienetwerk van Fluvius.
Volgens het gemeentebestuur kwamen er de voorbije periode talrijke meldingen binnen van inwoners die geconfronteerd werden met trage of uitvallende internetverbindingen. Daarop ging de gemeente in overleg met zowel Wyre als Fluvius en drong ze aan op een snelle en structurele oplossing.
Burgemeester Peter Reekmans (Dorpspartij) zegt dat de aanhoudende problemen een grote impact hebben op het dagelijkse leven. “In een samenleving die steeds digitaler wordt, is het onaanvaardbaar dat inwoners geen betrouwbare internetverbinding hebben. Niet alleen bedrijven ondervinden hinder, maar ook scholieren, mensen die van thuis uit werken, gemeentelijke diensten en ouderen”, aldus de burgemeester.
Volgens Wyre zijn de technische problemen inmiddels volledig in kaart gebracht. Het bedrijf heeft zestien techniekers ingezet om de storingen in de verschillende deelgemeenten van Glabbeek weg te werken. Als alles volgens planning verloopt, zouden de problemen binnen enkele dagen opgelost moeten zijn.
Opvallend is dat er volgens de gemeente nauwelijks klachten zijn over verbindingen via het netwerk van Proximus. Dat netwerk wordt eveneens gebruikt door aanbieders zoals Mobile Vikings, edpnet en Scarlet. Proximus vervangt zijn traditionele koperlijnen geleidelijk door glasvezelverbindingen.
Het gemeentebestuur zegt de situatie de komende dagen verder op te volgen en verwacht dat de aangekondigde werkzaamheden snel voor een stabiele internetverbinding zullen zorgen.