“Wij worden de laatste tijd te vaak geconfronteerd met onvoorziene en niet gemelde stroomonderbrekingen in Zoutleeuw, Kortenaken en Geetbets”, zegt burgemeester Boudewijn Herbots (CD&V). “Dit zorgt voor veel ongemakken en ongenoegen bij de getroffen inwoners, zeker in deze periode van thuiswerk.”
Burgemeester Herbots: “In het verleden verwittigde Infrax bij een stroomonderbreking de steden en gemeenten via een sms-procedure. Hierdoor konden wij gepast reageren. Er is momenteel een nieuw protocol dat ervoor zorgt dat de gemeenten een contactpersoon hebben toegewezen gekregen die bij problemen kan gecontacteerd worden. Dit impliceert dat wij bij een probleem niet onmiddellijk op de hoogte worden gesteld. Dit kan tot frustraties leiden van niet alleen onze inwoners, maar ook van onze diensten die de meldingen krijgen.”
Ook bij onvoorziene hinder moeten de burgers en de stad steeds op de hoogte gehouden worden om zo de gepaste maatregelen en communicatie te kunnen nemen of voeren. Het stadsbestuur trad daarom in overleg met Fluvius om de problemen aan te kaarten.
De kwestie komt volgende donderdag ter sprake op de gemeenteraad waar de raadsleden kennis zullen nemen van de antwoorden van Fluvius op haar vraag hoe het komt het dat de elektriciteit de laatste maanden zo vaak onverwacht uitvalt? Tevens wil de stad weten welke systeem er kan worden ontwikkeld om haar als eerste aanspreekpunt toe te laten haar inwoners prioritair op de hoogte te brengen van onderbrekingen, de aard en de duur ervan (naast de website van Fluvius waarop deze informatie verschijnt.