Vanaf 1 juli 2026 schaft NMBS de mogelijkheid af om een ticket rechtstreeks bij de treinbegeleider te kopen. Met deze maatregel benadrukt NMBS één duidelijke regel: elke reiziger moet vóór het instappen een geldig vervoerbewijs op zak hebben en dit kunnen tonen bij controle.
De verkoop van tickets aan boord veroorzaakte vaak discussies tussen reizigers en treinpersoneel en leidde tijdens controles soms zelfs tot agressie. Door deze conflictbron weg te nemen, wil NMBS de regels verduidelijken en de veiligheid van haar medewerkers versterken. Zo kunnen treinbegeleiders zich weer volledig richten op hun kerntaken: reizigers veilig, correct geïnformeerd en goed begeleid op weg helpen.
Een directe impact op fraude
Fraude kost NMBS elk jaar naar schatting tientallen miljoenen. Door de ticketverkoop op de trein te stoppen, krijgt opportunistisch gedrag zoals pas betalen bij controle minder kans. NMBS volgt hiermee het voorbeeld van de meeste Europese landen, waar aankoop aan boord al lang verleden tijd is.
Waar geldt deze maatregel?
De stopzetting van de ticketverkoop aan boord geldt voor alle treinen die in België rijden én voor de meeste grensoverschrijdende verbindingen. Uitzonderingen blijven bestaan voor een aantal internationale verbindingen, waaronder Eurocity, Eurocity Direct, Ouigo, TGV en de treinen die Kortrijk of Doornik met Rijsel verbinden.
Waar koop je een ticket?
Een ticket aankopen gaat vandaag makkelijker dan ooit. Meer dan 90% van de tickets wordt intussen digitaal gekocht via de NMBS-website of -app of aan de verkoopautomaten.
Betrapt
Wie het toch waagt om zonder geldig vervoersbewijs de trein op te stappen, riskeert een boete van 90 euro, die bij niet-betaling binnen de 14 dagen kan oplopen tot 250 euro.