Nicky Torbeyns uit Diest, bestrijder van Aziatische hoornaars, uit kritiek op het meldsysteem van de stad Scherpenheuvel-Zichem. Volgens hem liet het systeem het afweten bij een dringende melding van een nest. Burgemeester Kris Peetermans (Blauw ZS) erkent dat er een technisch probleem was, maar benadrukt dat het systeem intussen werd aangepast en naar behoren werkt. Eerder uitte Torbeyns al zijn ongenoegen over het feit dat hij niet langer de officiële verdelger van de stad is.
VIDEO
“Op 21 juli werd er via de officiële weg een nest gemeld. De melder kreeg netjes een bevestiging, maar de officieel aangestelde verdelger gaf géén enkele reactie. Uiteindelijk hebben ze mij gecontacteerd want na zes dagen was er nog niemand geweest. Het ging om een primair nest dat doorzette naar een secundair nest, pal onder een veranda op drie meter van de achterdeur. Dit zijn de meest gevaarlijke situaties voor bewoners. Dit is een situatie die prioriteit krijgt en dan zou het binnen de 24 uur moeten aangepakt worden maar dat gebeurde dus niet”, zegt Torbeyns.
Volgens hem toont het incident aan dat het systeem tekortschiet. “Waar de communicatie precies is misgelopen laat ik in het midden, maar het bewijst maar weer dat het officiële systeem nu al steken laat vallen bij acute situaties.”
Burgemeester ziet het anders
Burgemeester Kris Peetermans bevestigt dat de melding niet correct werd verwerkt, maar wijst op een technische oorzaak. “We hebben dit laten nakijken door onze mensen van ICT. De aanvraag is nooit aangekomen, noch bij ons, noch bij de verdelger. Blijkbaar had de aanvrager te veel foto’s toegevoegd waardoor de mail niet verzonden werd. Diezelfde dag kwamen een viertal andere meldingen wel aan.”
Volgens de burgemeester is het probleem inmiddels opgelost. “Voortaan krijgt de aanvrager een foutmelding wanneer de mail niet correct verzonden geraakt. Dat is geen reden om te zeggen dat het systeem niet werkt want dat doet het wel en het is ook eenvoudiger. Je kan gewoon een aanvraag indienen via onze website. Aan de verdelgers ligt het alvast niet want die leveren goed werk.”