"Online-systeem in Tienen maakt bokkensprongen"
Yannick De Waelheyns uit Tienen wist eerst niet wat hij zag toen hij op de website van de stad Tienen een afspraak wilde maken om zijn pas behaald C-rijbewijs aan te vragen. De man moest namelijk een kleine maand wachten en kon pas op maandag 3 februari een afspraak boeken.
“Toen mensen me vertelden dat ik moest blijven aandringen en de site regelmatig checken hechtte ik er eerst weinig geloof aan maar toen ik nog eens ging kijken bleek het opeens te kunnen op 14, 15 en 16 januari. Dan nog vind ik dat lang maar het is al beter. Hoe dan ook bewijst dit dat het online-systeem van de stad bokkensprongen maakt.”
De werkgever van Yannick vroeg hem om een C-rijbewijs te behalen, iets wat hij met veel passie deed en waar ook in slaagde. “Toen ik zag dat het een maand zou duren vooraleer ik een afspraak kon maken bij de stad om een en ander te officialiseren maakte ik mij de bedenking dat mijn opleiding en het afleggen van het examen ongeveer even lang hadden geduurd. Ik vind niet dat je meermaals moet checken of een afspraak alsnog sneller kan worden gemaakt, je gaat er toch van uit dat het systeem de vroegste datum voorstelt. Ik moet toegeven dat ik met wat ongeloof opnieuw ben gaan checken of het toch niet vroeger kon nadat ik de opmerkingen las op mijn post hierover op sociale media. Toen ik het dan toch deed was ik best verbaasd toen er opeens drie data tevoorschijn kwamen die twee weken eerder konden dan mijn aanvankelijke afspraak.”
Blijft niet bij een uitzondering
Volgens Yannick is hij ook niet de enige die in Tienen lang moet wachten op een afspraak met de stadsdiensten. “Een collega van mij behaalde zijn BE-rijbewijs en ook hij moest drie weken wachten op een afspraak. Stel dat het gaat om een rijbewijs voor je eigen wagen en je die nodig hebt. Ook dan moet je dus wachten. Je betaalt dan wel al verzekering en wegenbelasting maar je kan geen meter van je oprit rijden met je wagen. Toen ik destijds in Bierbeek mijn eerste rijbewijs behaalde kon ik van het examencentrum rechtstreeks naar het gemeentehuis gaan om mijn aanvraag in te dienen en drie dagen later mocht ik mijn rijbewijs gaan afhalen. Ik wil zeker niemand met de vinger wijzen hoor maar misschien moeten ze in Tienen het online-reservatiesysteem toch eens onder de loep nemen want er loopt daar toch wel iets mis”, besluit Yannick die wel blij is binnenkort met zijn C1-rijbewijs aan de slag te kunnen gaan voor zijn baas.
Twee weken is maximum en eerder een week wachten
Bevoegd schepen Olivia Verstrepen (DURF), die erbij was toen Yannick het opnieuw probeerde en een vroegere datum kon kiezen, is zich niet bewust van problemen met de website. "Er is alvast geen probleem met de website en het heeft nog nooit een maand geduurd om een afspraak te maken, twee weken is het maximum en het streefdoel is een week. We zijn ook bezig met de stadswebsite te vernieuwen."
